こんにちは！
広報として勤めている職場工務店で自宅を建てたどっせいやさんです。
夫婦+母の三人で「ZERO-CUBE+BOX」に住んでいます(*´▽｀*)
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入居から５ヶ月が経った頃。
日課であるキッチンのシンク掃除をしていた時のこと。
普段は拭きあげて終わるキッチンの水栓をふと見ると…
目次
キッチンシンクに錆発生疑惑
えっ？！
錆びてる？？？？
水栓の裏側、普段見えないところに錆のようなものがあるではないですか！！
水栓側に紙を回してみると…
どうやら原因はシンク側にある様子。
洗剤やクリームなどでこすってみるけれど落ちず。
指で触るとザラザラします。
えーこんな短期間で錆るの？？？
タカラスタンダードに問い合わせ
どうしたものかな〜と思い、まず会社に相談してみました。
タカラに言ってみて〜
それは会社として？オーナーとして？
オーナーで言ってみて
との事だったので、問い合わせることに。
※これは私が社員だからで、実際にお客様から同じような問い合わせがあれば会社からメーカーに問い合わせてお客様をサポートします。
伝えた内容としては…
・（社名）で新築時に導入したキッチンであること
・水栓付近に錆のようなものが出来ていること
・夜寝る前には毎日掃除をし、水分も拭き取っている
・普段使っているスポンジや洗剤の種類
・これはケアできるものなのか？
・今後の使用上耐久性に問題が出るものなのか？
・写真添付（ギガファイル便でアップロードし、URL入力）
こんな感じで問い合わせてみました。
返信は電話で来た
当日の夕方に電話が来たのですが、取れず。
翌日また夕方に電話が来たのでとってみると…
タカラのキッチンの件で水栓メーカーのタカギより
依頼をいただきましたA水道と申します
おっと？
どうやら「水栓付近に錆」との事で今回は水栓メーカーに話がいったようです。
下請けのA水道さんは地元の水道屋さんとの事なので
近々、近くで仕事がある日という日に来てもらうことになりました。
修理屋の判断は…汚れ？！
予定していた時間よりも「ちょっと早いんですけど〜」とやって来たA水道さん。
早速見てもらうと…
これは…錆じゃないですね
な、なんだってー？？？
これは…汚れです
…え。汚れ？
カルキとか、そう言ったものが固まって、こう言った汚れになっちゃうんです。
綺麗にしている御宅でも比較的よく見られることなんですよ。
しかし、あんなにこすっても取れず…
てっきりくっきりな錆かと思ってなのに。
まさかの、汚れなんて…
にわかには信じられないという私。
水道屋さんは蛇口を外して見てくれるという。
水栓を外す！…には引き出し出さねば
そんなわけで水栓を外してもらうことに。
引き出しを開けた瞬間、あー という声。
あー？
引き出しの中身を出さないと外せないですね…これ
あー の意味。
そう、我が家はカップボードがないので
食器はすべてキッチンの引き出しに収納していたのです！w
重いのですべて出すことになりました…とほほ。
そして軽くなった引き出しを外すのですが…
ただ引くだけでは外せない様子。
新しいタイプかな…
初めてみるぞ…
なんとも不安なことを言う水道屋さん。
でも、なんとか外せました。
よかったー。
外した水栓の下は…
水抜きをしっかりして
外れた時の写真がこちら。
やっぱり汚れですね〜
ぎゃー！（泣）
こうやってみると確かに…汚れでした；
水が蒸発して残ったカルキなんかがこうやって汚れになっちゃうんですよ。
これはどうしょうもないんです。
今なら外してるので掃除できますが、いずれまた溜まっていきますよ。
なんか悲しい…でも仕方がないね！
自己責任でガリガリ削る
さてクリームでも落ちなかった汚れ。
メラミンスポンジを使って水道屋さんが少し落としてくれましたが…
まだ結構残ってました。
僕は自宅の汚れはカッターの背で削りますね
ただ、お客様の家のシンクを削るわけにはいかないので…
と言うことなのでその場で自力で削りました。
ガリガリ。
ガリガリ。
全部落ちないな…
指で触ってみて、凹凸を感じなければ終わりです
それ以上はシンクのステンレスに埋まってる状態なので
なるほど。
とりあえず綺麗にはなったかな？
水道屋さん指導のもと、削ってみた結果。
これくらいまで綺麗になりました。
満足したとろで再度取り付けてもらいました。
うん、ましになった。
ついでに微調整してもらった
水道屋さんが水栓を取り付ける前に
この水栓はレバーが120度動くタイプなんですが
正面合わせにしてあると無駄があるので斜めに変えますか？
と提案してくれた。
おお、そんなことできるのか！
タカラのシンクは水栓が左についているので
あまり左まで使う機会がなかったんだよね。
と言うわけで、右奥までスイングできるよう調整してもらいました。
初期では正面に合わせることが多いようです。
あと、シャワーの長さも変えられますけどどうします？
！！
それは嬉しい。
シンク掃除するとき微妙に足りない時があるので助かる〜！！
そんなわけでついでに微調整をしてもらいました。
レバーの位置が変わったのはちょっとまだ慣れないけど
使いやすくなったのでよかったかも！
とにかく水分を取る、乾拭きを推奨
水道屋さんによると、一番の予防は乾拭きなんだそう。
洗剤をつけて洗って、それが残ることで汚れが溜まってしまったりするので
乾拭きで水分を取ってあげることが一番大事らしい。
水分が蒸発→カルキ残りにつながるのでそれも防止。
まだまだ新築の新しい水栓なので、乾拭きで綺麗に拭き上げるだけでピカピカになりますよ〜！ぜひ毎日拭きあげてください！
とのことでした。
水道屋さんの家は毎日拭きあげてピカピカらしい。
よーし、今度こそ頑張るぞー！
タカラの保証は１年。不具合は即連絡を
結局その後、タカラさんからメールも返信ないけど。
会社にも連絡ないけど。
まぁ、水道屋さんの対応がスピーディーだったのでよかったです。
これまで受け持ってるお客様の不具合で多かったのが扉の不具合だったんですが
タカラスタンダードさんは逐一FAXで
「訪問日が決まりました」
「訪問してきました」
「修理日が決まりました」
「修理しました」
って連絡をくれてたんですよね。
今回は水栓メーカー経由だからかな？
それともオーナーから連絡したからかな？？
それはとにかく。
実は他のメーカーに比べてタカラスタンダードさんのメーカー保証は１年と短いんです；
何か気になることがあったら早めに連絡をした方がいいかもしれませんね。
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